Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Саркеловского сельского поселения за 4 квартал 2021 года

Подробности

Опубликовано: 20.04.2022 12:48

Просмотров: 135

Работа с обращениями граждан в Администрации Саркеловского сельского поселения ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О работе с обращениями граждан Российской Федерации», Областным законом от 18.09.2008 года № 540-ЗС «О порядке рассмотрения обращений граждан», в соответствии с постановлением Администрации Саркеловского сельского поселения от 28.01.2013 № 18 «Об утверждении Административного регламента «Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» (с изменениями постановления от 06.03.2015 № 32).

Порядок и время приема физических и юридических лиц, фамилия, имя, отчество должностного лица, к полномочиям которого отенесены организация приема граждан, обеспечение рассмотрения их обращений, номера телефонов размещены на официальном сайте Администрации Саркеловского сельского поселения.

Обращения реализуется через проведение личных приемов граждан главой Администрации Саркеловского сельского поселения, письменных и устных обращений в Администрацию Саркеловского сельского поселения, обращений на официальный сайт Саркеловского сельского поселения, а так же на встречах с жителями поселения, сходах и собраниях граждан по вопросам, отнесенным к полномочиям сельского поселения, с участием руководителей сельхозпредприятий и социальных учреждений, представителями Администрации Цимлянского района и руководителями предприятий Цимлянского района.

Реализуется единый общероссийский день приема граждан, который проходит ежегодно 12 декабря. Обращений 12.12.2021 не поступало.

Всего за 4 квартал 2021 года в Администрацию Саркеловского сельского поселения поступило 6 письменных обращения граждан об уличном освещении, о содержании домашних животных, о спиле деревьев, о захоронении человека.

Поступило 4 устных обращений граждан, из них:

- 2 по вопросам уличного освещения,

- 1 по вопросу размывания дороги п. Саркел

- 1 по вопросу ремонта мостиков п. Саркел ул. Винзаводская

Часто поступают вопросы граждан по вопросам оплаты коммунальных услуг, в частности работы ООО «Экоцентр» по вывозу ТКО.

Повторные обращения в адрес Администрации Саркеловского сельского поселения не поступали, так же нет принятых решений о продлении сроков рассмотрения обращений и причинах их продления; не принимались решения об оставлении обращений без ответов, нет перенаправленных в иные государственные органы или иным должностным лицам.

Прием граждан осуществляется главой Администрации Саркеловского сельского поселения, согласно утвержденному графику. График личного приема размещен в здании Администрации Саркеловского сельского поселения, на официальном сайте Администрации Саркеловского сельского поселения. На личном приеме главы Администрации Саркеловского сельского поселения за 4 квартал 2021 года поступило 3 устных обращений, из них:

- 2 по вопросам уличного освещения,

- 1 по вопросу размывания дороги п. Саркел

Все устные обращения граждан рассмотрены главой Администрации Саркеловского сельского поселения в сроки, установленные действующим законодательством и даны гражданам разъяснения по каждому обращению.
Поступившие в Администрацию Саркеловского сельского поселения вопросы были взяты на контроль, ни одно обращение не было оставлено без внимания. На все обращения гражданам были даны разъяснения на основе положений Федеральных и областных законодательных актов и порядка решения их вопросов.

Большое внимание в деятельности Администрации Саркеловского сельского поселения уделяется обеспечению их доступности для населения, информационной открытости, созданию результативного механизма взаимодействия с жителями. Должностные лица Администрации Саркеловского сельского поселения осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Анализ работы с обращениями граждан свидетельствует о необходимости её дальнейшего совершенствования, усиления внимания к комплексу проблем, связанных с повышением уровня защиты прав населения Саркеловского сельского поселения.

• Назад
• Вперёд